Le terme CSM désigne l’abréviation anglaise pour Continuous Shuffling Machine. En d’autres termes, il s’agit de sabots qui distribuent automatiquement les cartes. Dotés de toutes les nouvelles technologies, ces appareils permettent de remplacer à la fois le sabot traditionnel et le croupier. Au lieu d’être écartées, toutes les cartes qui ont déjà été utilisées sont remises dans le sabot. Ce premier suscite beaucoup de réflexion parmi les joueurs. En effet, si on considère que les véritables parties de black-jack, celles qui se jouaient dès l’apparition de ce jeu dans les casinos n’avaient pas de remise, alors les appareils CSM impliquent une modification très importante des règles de jeux. C’est pourquoi certains joueurs déclarent que les parties de black-jack avec des dispositifs CSM ne sont pas réellement des parties de black-jack. Cependant, la majorité des joueurs traditionnels n’apprécient pas les tables équipées de sabots électroniques. Les joueurs qui sont aussi adeptes des jeux en ligne sont beaucoup plus enclins à les accepter.Pourtant, ce genre de dispositifs est de plus en plus utilisé par les casinos pour les tables de blackjack.

Les appareils CSM provoquent autant de questions et de rejets pour de nombreuses raisons. En premier lieu, bien qu’en étant dans les casinos terrestres, les joueurs se sentent lésés par le côté moins humain et aussi moins interactif des parties. Le matériau opaque pour les appareils accentue ce côté obscur. Les joueurs ont l’impression d’être floués parce qu’ils ne peuvent pas voir les opérations effectuées par le dispositif. Beaucoup de questions se posent aussi sur l’utilité du lecteur optique qui est relié à la boîte. Ce dernier permet au dispositif de reconnaître la carte après une analyse. Étant donné que le croupier peut contrôler les cartes dans le sabot avec l’écran tactile, de nombreux joueurs redoutent une arnaque de la part des casinos. Le mystère est aussi entretenu par la discrétion des industriels quant au fonctionnement de ce genre d’appareils. À cause de ce même silence, beaucoup pensent que ces machines font tellement de profits qu’elles ne sont plus payées par les casinos qui promettent un pourcentage aux vendeurs un pourcentage sur les profits.

Même lorsque les joueurs ne sont pas suspicieux, rares sont ceux qui apprécient les temps de pause nécessaires pour que la machine mélange les cartes. En effet, les parties de black-jack sont aussi appréciées pour le rythme des parties, même s’il s’agit d’un jeu de stratégie.

D’un point de vue plus étonnant encore, les boîtiers CSM suscitent aussi beaucoup de réactions dubitatives de la part des croupiers. Ces derniers se voient passer d’un rôle très actif au rôle plus ou moins passif de contrôleur et de distributeurs de billets. La généralisation de ces appareils de mélange perpétuel ne bénéficie pas d’un regard bienveillant parmi tous les corps de métiers des casinos. Pour certains, les tables de black-jack avec des mélangeurs de cartes sont plus des machines à sous qu’autre chose. Le prix très élevé de ces dispositifs accentue d’autant plus le malaise des croupiers qu’il faut compter environ quatorze mille euros par machine.

Pourtant, de leur côté, les dirigeants des casinos sont très fortement tentés de multiplier les tables avec des équipements CSM. D’ailleurs, sans l’accueil très mitigé des joueurs, le dispositif aurait certainement déjà équipé toutes les cartes des casinos. Le problème réside en effet dans les profits réalisés pour cette catégorie de jeux. Comme pour la majorité des jeux de casinos, la maison possède un réel avantage sur le joueur. Cependant, lorsque le joueur utilise la stratégie de base pour décider de ses actions, l’avantage du casino est subitement réduit à 0.5%, ce qui n’est presque rien. Ensuite, le comptage de cartes permet encore de réduire cet écart entre le joueur et le casino. Pourtant, les casinos n’ont pas le moyen de refuser les personnes qui comptent les cartes. Le comptage étant tout à fait légal, les casinos doivent absolument payer leurs gains à ce type de joueurs. En dernier recours, ils peuvent juste les prier de quitter la table, mais ils perdent en même temps leurs clients. C’est pour cela que les appareils CSM sont considérés comme des aubaines par la majorité des dirigeants. De cette manière, toute technique de comptage est inutile puisque les cartes utilisées sont remises dans le sabot. En même temps que de faire profit, les casinos risquent aussi leurs réputations avec l’installation de tels dispositifs. Il est d’ailleurs constaté que les habitués de casinos assimilent l’absence de mélangeur automatique à la table de black-jack avec une bonne qualité de service.